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湖北管局走进“党风政风热线”现场接受群众监督

发布于:2016-06-17 10:18:29 点击量:12592

     按照省纠风办、省广播电视台安排,2016年6月7日、8日、16日,湖北省通信管理局局长袁瑞青、副局长吴俊先后携相关处室人员以及三家运营企业主要负责人走进湖北广播电台“党风政风热线”栏目直播间,通过现场接听热线电话、党风政风热线官方微博、微信、网络论坛等方式与广大听众进行互动交流,听取群众对电信行业党风政风的意见和建议。


    通过记者采访和听众连线,共听取近20个关于电信资费、服务质量、网络质量以及电话用户实名制等方面的咨询和投诉,针对听众提出的咨询,现场予以了详细解答,对于听众的投诉,管局督促企业迅速整改,妥善处理,通过督查督办,相关投诉均在五日规定时限内得到较圆满解决。

    袁局长要求,要把参加“党风政风热线”作为倾听消费者的呼声、解决消费者疑难问题、宣传通信监管相关政策法规、促进通信业服务质量和水平不断提升的一个重要平台,各企业要进一步完善各项服务规章和制度,真正把用户利益放在首位,克服在工作中重业绩、轻服务的思想,促进通信业更好地服务全省通信用户、服务民生和全省经济社会的发展。(监察处)

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